Case: Estron Group houdt van het overzicht van Qooling

Over Estron

Estron Group is een allround logistiek leverancier. Het bedrijf is uitgegroeid tot een middelgroot bedrijf in het centrum van het Rotterdamse havengebied. Estron is een logistieke leverancier die transport-, opslag-, zeevracht-, luchtvracht-, expeditie- en binnenvaart activiteiten aanbiedt voor hun klanten, wereldwijd gevestigd. Door regelmatig te investeren in activa, haar wereldwijde netwerk en eigen kantoren werd Estron Group een bekende speler in de supply chain.

Industrie: Logistiek
Bedrijfsgrootte: MKB
Locatie: Rotterdam, Nederland

Standaard: BRZO
Implementatie tijd: 2 weken

Geen overzicht

Estron Group is een van de velen die Word en Excel gebruikte om het kwaliteitsmanagementsysteem bij te houden. Het probleem binnen Estron was, dat er zoveel lijsten, procedures en werkinstructies zijn over diverse activiteiten dat er geen overzicht meer was met het oude systeem. Werknemers deden meldingen via kladblaadjes, whats-app, mail of mondeling. Het overzicht was weg en dankzij Qooling gaat alles nu via één platform. De keuze voor Qooling was gebaseerd op de gebruiksvriendelijkheid, de duidelijke presentatie en de tijdsbesparing die het oplevert.

Alles op één platform

Qooling zorgt ervoor dat het kwaliteitssysteem op één platform draait, hierdoor kan Estron beter monitoren en hebben ze alle procedures en werkinstructies inzichtelijker. Doordat, alles nu overzichtelijker is, kunnen zij de data beter meten en verzamelen. Vervolgens is het een stuk eenvoudiger om analyses te uit te voeren en de knelpunten inzichtelijk te maken.

Verder worden de verbeteringen eenvoudig richting het personeel gecommuniceerd, o.a. via een toolboxmeeting. Deze manier van werken heeft Estron niet alleen naar het personeel, maar ook naar de klanten en/of leveranciers om zo de processen te verbeteren. Tevens komen zij met behulp van Qooling nog professioneler over, naar klanten en stakeholders, omdat het systeem overzichtelijker is en het geen chaos meer lijkt.

Hulp vanuit Qooling

Het was wat werk om alles te implementeren naar Qooling, maar met de uitstekende hulp van het Qooling team verliep dit vlekkeloos. In zijn totaliteit heeft de implementatie ongeveer twee weken geduurd, maar Estron is al maanden bezig met verbeteren en toevoegen. Qooling is een “levend” systeem, anders dan de ouderwetse mappen.

Niet alleen tijdens het implementeren was de hulp van Qooling uitstekend, ook daarna zijn de medewerkers zeer meewerkend. Qooling heeft overal een oplossing voor en vragen worden direct beantwoord. Op dit moment wordt Qooling doorgevoerd bij alle afdeling van Estron, omdat ze zo enthousiast zijn over het kwaliteitsplatform.