Case: Bertschi BV naar een online QHSE Platform

Over Bertschi

Bertschi B.V. is de Nederlandse afdeling van Bertschi AG en omvat 4 terminals. Bertschi AG is gespecialiseerd in logistieke dienstverlening op het gebied van vloeistoffen en droog bulk voor de chemische industrie. Gebouwd op zijn dichte Europese netwerk van terminals en dochterondernemingen, heeft het bedrijf zich geografisch uitgebreid tot een toonaangevende wereldwijde aanbieder van tankcontainer transport voor de chemische industrie. Als pionier in intermodaal transport over de alpen loopt Bertschi AG voorop als het gaat om duurzaamheid in vrachtvervoer. Dit wordt onderstreept door de positie van het bedrijf als marktleider op het gebied van intermodaal chemisch transport over spoor en water in Europa, waarbij jaarlijks duizenden wegtransport kilometers worden geëlimineerd.

Industry: Logistiek
Company size: Enterprise
Location: Nederland

Standards: BRZO
Implementation time: 2 maanden

Een Online Veiligheidsbeheersysteem

Bertschi werkte voorheen vooral met Word en Excel voor hun veiligheidsmanagementsysteem. Deze oplossing verhinderde Bertschi om een interactief en onderling verbonden beheersysteem te creëren. Deze manier van werken verliep niet soepel genoeg, waardoor het erg moeilijk was voor medewerkers om de juiste documentatie en informatie te vinden. Bovendien worstelde Bertschi om op een snelle en slimme manier goede data-analyse uit te voeren en zo te ontdekken waar het kon verbeteren. Over het algemeen belette de Word- en Excel-aanpak Bertschi om iedereen bij het veiligheidsmanagement te betrekken.

Verbeteren met een Platform

Dankzij Qooling is iedereen binnen Bertschi onderdeel geworden van het veiligheidsmanagementsysteem. Iedere medewerker kan gemakkelijk de informatie en documentatie vinden die nodig is voor zijn/haar werk, evenals de interactie tussen de processen. Het gebruiksgemak heeft de stroom van incidenten vergroot, omdat iedereen er gemakkelijk één kan melden. Wanneer het wordt gerapporteerd, zorgt het platform voor transparante rapportage en benodigde traceerbaarheid. Bovendien kunnen deze verbeteringen worden geborgd door middel van het platform.

Een grote verbetering voor Bertschi is het gemak waarmee bewijs kan worden getraceerd en bewezen tijdens audits. De informatie is altijd aanwezig en kan met een paar klikken worden gevonden. Daarnaast stellen de verschillende analyse opties Bertschi in staat om op data gebaseerde verbeterplannen op te stellen.

Iedereen in de organisatie, van directeuren tot werfmedewerkers, is blij met hoe ze de Qooling-app kunnen gebruiken. Elke medewerker heeft eenvoudig inzicht in de processen en kan eenvoudig een checklist invullen met een mobiel apparaat.

Up en Running

De implementatie van Qooling duurde iets langer dan verwacht omdat Bertschi de beslissing had genomen om naast de implementatie van Qooling ook het veiligheidsmanagementsysteem op te schonen en af te stemmen. Toen het veiligheidsmanagementsysteem was herschreven, ging de implementatie van Qooling vrij snel, ongeveer 2 maanden. Het kostte Bertschi een dag om vertrouwd te raken met de checklistbouwer, waarna alles vrij vlot verliep. Vervolgens heeft het een paar weken gekost om Qooling bij de medewerkers te introduceren en ze vertrouwd te maken met de app.

Qooling Team

Wanneer Bertschi overloop vastloopt, reageert Qooling altijd heel snel om het op te lossen. Verder helpt de Qooling specialist echt als er iets verbeterd kan worden, niet alleen als het om het platform gaat maar ook als het gaat om hoe een proces verloopt. Zij kunnen echt meedenken over hoe bepaalde processen verbeterd kunnen worden door gebruik te maken van de technologie. Bertschi geeft Qooling een 9 op 10 voor hun technologie en diensten.