Bectro draagt bij aan functionele, comfortabele en veilige gebouwen: kantoren, ziekenhuizen, hotels, winkels, scholen, zorginstellingen en woningen. Zij doen dit met het ontwerp, de realisatie en het beheer van alle gebouwinstallaties en infrastructuren.
Industrie: Bouw
Bedrijfsgrootte:MKB
Locatie: Nederland
Normen:ISO 9001: 2015, VCA
Implementatietijd: 3 weken
Het KMS binnen Bectro was onderverdeeld in verschillende systemen. De processen en de documenten werden allemaal opgeslagen in een document management systeem. De toolboxen, inspecties en incidenten werden op papier gedaan, en geregistreerd in een Excel-overzicht.
Het onderhouden van de toolboxen, inspecties en incidenten op papier vergde veel effort van de kwaliteitsafdeling, waardoor de opvolging een uitdaging was voor Bectro. voorgedefineerde formulieren in het document management systeem paste niet bij de werkwijze van Bectro en daarnaast mistte de mogelijkheid voor toolbox registraties.
Vanuit deze uitdagingen was Bectro op zoek naar een oplossing met zoveel mogelijk tools om de KMS te beheren en de toolboxen digitaal te doen. Ze kwamen Qooling tegen en zagen het gebruiksgemak en de volledigheid van het platform.
De toolboxen en werkplekinspecties binnen Bectro zijn echt verbeterd sinds de implementatie van Qooling. Bectro bespaart met het gebruik van het Qooling platform veel kostbare tijd op registraties van werkplek inspecties en toolboxen. Daarom hebben zij al hun toolboxen digitaal gemaakt in de e-learning module.
Het registreren en monitoren van NCR’s en incidenten is nu veel eenvoudiger uit te voeren. Er is een beter overzicht van de incidenten, waardoor Bectro betere gegevens heeft om beslissingen te nemen. Het eenvoudige en gebruiksvriendelijke Qooling-platform zorgde voor een grotere betrokkenheid van het KMS-managementsysteem binnen Bectro.
De implementatie van het Qooling-platform verliep vlot en zeer snel. Bectro en Qooling moesten eerst de type gebruikers vasttellen. Daarna duurde het 3 weken om met de eerste fase operationeel te zijn, van ondertekening van het contract te implementeren. Alle lagen binnen Bectro omarmden Qooling, door de gebruiksvriendelijk en gemak.
De samenwerking tussen Bectro en Qooling was erg prettig. De medewerkers van Qooling zijn zeer ervaren en denken mee met de wensen van Bectro. Dit maakte de implementatie zeer snel. Bectro zou Qooling zeker aanbevelen en het een 9 op 10 geven.
Quality Manager
